Questions et réponses
Travaillez-vous avec des entités juridiques de la Fédération de Russie ?
Oui, nous travaillons avec des entités juridiques de la Fédération de Russie, ainsi qu'avec la Biélorussie et le Kazakhstan - nous acceptons les paiements par virement bancaire. Nous travaillons sans TVA ; à la fin de chaque mois, un UPD pour les dépenses est généré, disponible dans le compte personnel du client.
Est-il possible de louer vos serveurs pour VPN ?
Oui, nous autorisons l'utilisation de nos serveurs dédiés et virtuels pour les services VPN, à condition qu'ils soient utilisés à des fins personnelles (privées) et ne soient pas fournis pour un usage public par des tiers.
Avez-vous des réductions pour les acheteurs en gros ?
Oui, nous avons un programme de récompenses pour les clients qui louent 5 serveurs dédiés ou plus ou 10 serveurs virtuels. Pour obtenir les conditions exactes, veuillez contacter le service client via une demande dans l’espace personnel du client.
De quelles réductions et bonus bénéficiez-vous ?
Pour tous nos clients, il existe un système régulier de remises basé sur les conditions de paiement. En payant le service pendant 3 mois, une remise de 5 % sera appliquée ; en payant pour 6 mois, la remise sera de 10 % ; si vous payez pour 12 mois à la fois, vous bénéficierez d'une remise de 20 %.
Est-il possible d'héberger un site Internet pour adultes ?
Oui, sur des serveurs dédiés par exemple situés en Allemagne, en Bulgarie, aux Pays-Bas, il est possible d'héberger des sites pour adultes. Mais les vidéos avec des mineurs et sur des thèmes animaliers sont strictement interdites.
Où se trouvent les serveurs ?
Les serveurs sont situés dans des villes de Russie et d'Europe. Centre de données de classe Tier III+ avec une classe élevée de protection des données et de sécurité incendie. Toutes les zones principales du data center sont équipées d'un système de vidéosurveillance avec archivage des enregistrements. De plus, tous les bâtiments sont équipés d'un système d'alarme de sécurité.
Qui administre le serveur ?
Chaque serveur est connecté à un système d'administration complet et gratuit ; si vous avez besoin d'aide pour configurer, transférer des sites ou effectuer d'autres travaux avec des logiciels, écrivez-nous simplement, notre équipe d'administrateurs vous aidera rapidement et entièrement gratuitement.
Dans combien de temps vais-je recevoir le serveur après le paiement ?
En règle générale, le délai d'activation moyen d'un serveur dédié est de 24 à 72 heures, mais certaines commandes peuvent prendre plus de temps à traiter, en fonction de la configuration ou de la disponibilité des composants en stock. Si la période d'activation est supérieure à 72 heures, le responsable vous contactera et vous en informera.
Dans combien de temps vais-je recevoir le VDS après le paiement ?
Tous les serveurs virtuels (VDS) sous Unix sont traités automatiquement et activés dans un délai de 10 à 15 minutes. Les serveurs virtuels exécutant le système d'exploitation Windows sont activés dans les 24 heures suivant la réception du paiement.
Quelles sont vos règles de remboursement ?
La durée minimale du contrat de location d'un serveur dédié est de 30 jours ; en cas de résiliation anticipée du contrat, nous effectuons un remboursement tous les 30 jours complets de location. Il n'y a aucun remboursement pour le premier mois.
À quoi peut servir un serveur dédié ?
Un serveur physique dédié (Dedicated) est un serveur indépendant situé dans le Data Center - toutes les ressources de ce serveur appartiennent à 1 client et ne sont pas partagées entre des tiers. Le serveur est accessible via SSH ou Remote Desktop. Vous pouvez y placer vos sites Web ou d’autres projets.
Avez-vous une période d'essai ?
Malheureusement non, des serveurs dédiés sont fournis contre paiement. Nous ne fournissons pas de serveurs pour les tests en raison de nombreuses violations. La durée minimale de location est de 30 jours.