Ερωτήσεις και απαντήσεις

Ναι, συνεργαζόμαστε με νομικά πρόσωπα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, καθώς και με τη Λευκορωσία και το Καζακστάν - δεχόμαστε πληρωμή με τραπεζική μεταφορά. Εργαζόμαστε χωρίς ΦΠΑ· στο τέλος κάθε μήνα, δημιουργείται ένα UPD για έξοδα, το οποίο είναι διαθέσιμο στον προσωπικό λογαριασμό του πελάτη.

Ναι, επιτρέπουμε τη χρήση των αποκλειστικών και εικονικών διακομιστών μας για υπηρεσίες VPN, υπό την προϋπόθεση ότι χρησιμοποιούνται για προσωπικούς (ιδιωτικούς) σκοπούς και δεν παρέχονται για δημόσια χρήση από τρίτους.

Ναι, έχουμε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης για πελάτες που νοικιάζουν 5 ή περισσότερους αποκλειστικούς διακομιστές ή 10 εικονικούς διακομιστές. Για να λάβετε ακριβείς όρους, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω ενός αιτήματος στον προσωπικό λογαριασμό του πελάτη.

Για όλους τους πελάτες μας υπάρχει ένα τακτικό σύστημα εκπτώσεων με βάση τους όρους πληρωμής. Όταν πληρώνετε για την υπηρεσία για 3 μήνες, θα ισχύει έκπτωση 5%, όταν πληρώνετε για 6 μήνες, η έκπτωση θα είναι 10%, εάν πληρώνετε για 12 μήνες κάθε φορά, θα λάβετε έκπτωση 20%.

Ναι, σε αποκλειστικούς διακομιστές, για παράδειγμα, που βρίσκονται στη Γερμανία, τη Βουλγαρία, την Ολλανδία, είναι δυνατή η φιλοξενία ιστότοπων για ενήλικες. Αλλά βίντεο με ανηλίκους και θέματα ζώων απαγορεύονται αυστηρά.

Οι διακομιστές βρίσκονται σε πόλεις της Ρωσίας και της Ευρώπης. Κέντρο δεδομένων κατηγορίας III+ με υψηλή προστασία δεδομένων και πυρασφάλεια. Όλοι οι κύριοι χώροι του κέντρου δεδομένων είναι εξοπλισμένοι με σύστημα παρακολούθησης βίντεο με αρχειοθέτηση εγγραφών. Επιπλέον, όλα τα κτίρια είναι εξοπλισμένα με σύστημα συναγερμού ασφαλείας.

Κάθε διακομιστής είναι συνδεδεμένος σε ένα δωρεάν σύστημα πλήρους διαχείρισης· εάν χρειάζεστε βοήθεια για τη ρύθμιση, τη μεταφορά τοποθεσιών ή άλλη εργασία με λογισμικό - απλώς γράψτε μας σχετικά, η ομάδα των διαχειριστών μας θα σας βοηθήσει γρήγορα και εντελώς δωρεάν.

Κατά κανόνα, ο μέσος χρόνος ενεργοποίησης για έναν αποκλειστικό διακομιστή είναι εντός 24-72 ωρών, αλλά ορισμένες παραγγελίες ενδέχεται να διεκπεραιωθούν περισσότερο, ανάλογα με τη διαμόρφωση ή τη διαθεσιμότητα των εξαρτημάτων στο απόθεμα. Εάν η περίοδος ενεργοποίησης είναι μεγαλύτερη από 72 ώρες, ο διαχειριστής θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας ενημερώσει σχετικά.

Όλοι οι εικονικοί διακομιστές (VDS) στο Unix επεξεργάζονται αυτόματα και ενεργοποιούνται μέσα σε 10-15 λεπτά. Οι εικονικοί διακομιστές με λειτουργικό σύστημα Windows ενεργοποιούνται εντός 24 ωρών από την παραλαβή της πληρωμής.

Το ελάχιστο συμβόλαιο για ενοικίαση αποκλειστικού διακομιστή είναι 30 ημέρες· σε περίπτωση πρόωρης καταγγελίας της σύμβασης, εκδίδουμε επιστροφή χρημάτων για κάθε πλήρεις 30 ημέρες ενοικίασης. Δεν υπάρχουν επιστροφές χρημάτων για τον πρώτο μήνα.

Ένας φυσικός αποκλειστικός διακομιστής (Dedicated) είναι ένας ανεξάρτητος διακομιστής που βρίσκεται στο Κέντρο δεδομένων - όλοι οι πόροι αυτού του διακομιστή ανήκουν σε 1 πελάτη και δεν μοιράζονται μεταξύ τρίτων. Η πρόσβαση στον διακομιστή γίνεται μέσω SSH ή απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας. Μπορείτε να τοποθετήσετε τους ιστότοπούς σας ή άλλα έργα σε αυτό.

Δυστυχώς όχι, οι αποκλειστικοί διακομιστές παρέχονται κατόπιν πληρωμής. Δεν παρέχουμε διακομιστές για δοκιμή λόγω πολυάριθμων παραβιάσεων. Η ελάχιστη περίοδος ενοικίασης είναι 30 ημέρες.