Fragen und Antworten
Arbeiten Sie mit juristischen Personen der Russischen Föderation zusammen?
Ja, wir arbeiten mit juristischen Personen der Russischen Föderation sowie Weißrusslands und Kasachstans zusammen – wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung. Wir arbeiten ohne Mehrwertsteuer; am Ende jedes Monats wird eine UPD für die Ausgaben erstellt, die im persönlichen Konto des Kunden verfügbar ist.
Ist es möglich, Ihre Server für VPN zu mieten?
Ja, wir gestatten die Nutzung unserer dedizierten und virtuellen Server für VPN-Dienste, sofern diese für persönliche (private) Zwecke genutzt werden und nicht zur öffentlichen Nutzung durch Dritte bereitgestellt werden.
Gibt es Rabatte für Großhandelskäufer?
Ja, wir haben ein Prämienprogramm für Kunden, die 5 oder mehr dedizierte Server oder 10 virtuelle Server mieten. Um die genauen Konditionen zu erfahren, wenden Sie sich bitte über eine Anfrage im persönlichen Konto des Kunden an den Kundendienst.
Welche Rabatte und Boni gibt es?
Für alle unsere Kunden gibt es ein regelmäßiges Rabattsystem basierend auf den Zahlungsbedingungen. Bei einer Zahlung für 3 Monate wird ein Rabatt von 5 % gewährt; bei einer Zahlung für 6 Monate beträgt der Rabatt 10 %; wenn Sie 12 Monate am Stück bezahlen, erhalten Sie einen Rabatt von 20 %.
Ist es möglich, eine Website für Erwachsene zu hosten?
Ja, auf dedizierten Servern, die sich beispielsweise in Deutschland, Bulgarien oder den Niederlanden befinden, ist es möglich, Websites für Erwachsene zu hosten. Videos mit Minderjährigen- und Tierthemen sind jedoch strengstens verboten.
Wo befinden sich die Server?
Server befinden sich in Städten in Russland und Europa. Rechenzentrum der Klasse Tier III+ mit hoher Datenschutz- und Brandschutzklasse. Alle Hauptbereiche des Rechenzentrums sind mit einem Videoüberwachungssystem mit Archivierung der Aufzeichnungen ausgestattet. Darüber hinaus sind alle Gebäude mit einer Sicherheitsalarmanlage ausgestattet.
Wer verwaltet den Server?
Jeder Server ist mit einem kostenlosen Vollverwaltungssystem verbunden. Wenn Sie Hilfe beim Einrichten, Übertragen von Websites oder anderen Arbeiten mit Software benötigen, schreiben Sie uns einfach darüber. Unser Administratorenteam hilft Ihnen schnell und völlig kostenlos.
Wie schnell erhalte ich den Server nach der Bezahlung?
In der Regel liegt die durchschnittliche Aktivierungszeit für einen dedizierten Server bei 24–72 Stunden, einige Bestellungen können jedoch je nach Konfiguration oder Verfügbarkeit der Komponenten auf Lager länger bearbeitet werden. Wenn der Aktivierungszeitraum mehr als 72 Stunden beträgt, wird sich der Manager mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie darüber informieren.
Wie schnell erhalte ich VDS nach der Zahlung?
Alle virtuellen Server (VDS) unter Unix werden automatisch verarbeitet und innerhalb von 10-15 Minuten aktiviert. Virtuelle Server mit Windows-Betriebssystem werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang aktiviert.
Was sind Ihre Geld-zurück-Regeln?
Die Mindestvertragslaufzeit für die Anmietung eines dedizierten Servers beträgt 30 Tage; bei vorzeitiger Vertragsbeendigung erstatten wir Ihnen jeweils volle 30 Miettage. Für den ersten Monat gibt es keine Rückerstattung.
Wofür können Sie einen dedizierten Server verwenden?
Ein physischer dedizierter Server (dediziert) ist ein unabhängiger Server im Rechenzentrum – alle Ressourcen dieses Servers gehören einem Client und werden nicht von Dritten gemeinsam genutzt. Der Zugriff auf den Server erfolgt über SSH oder Remote Desktop. Sie können darauf Ihre Websites oder andere Projekte platzieren.
Haben Sie eine Probezeit?
Leider nein, dedizierte Server werden gegen Bezahlung bereitgestellt. Aufgrund zahlreicher Verstöße stellen wir keine Server zum Testen zur Verfügung. Die Mindestmietdauer beträgt 30 Tage.